Seja por quest\u00e3o de gosto ou tamanho da pe\u00e7a, muitos consumidores escolhem trocar os presentes que compraram ou ganharam no Natal. Se voc\u00ea \u00e9 um deles, veja a seguir algumas dicas que a Funda\u00e7\u00e3o Procon de S\u00e3o Paulo elaborou para auxili\u00e1-lo:<\/p>\n
Compra pela internet<\/strong><\/p>\n O consumidor tem at\u00e9 sete dias para desistir da compra feita fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, cat\u00e1logo, entre outros). Ele deve formalizar por escrito e o produto deve ser devolvido, caso j\u00e1 tenha sido recebido. Assim o interessado tem o direito \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o integral do dinheiro pago, incluindo o frete.<\/p>\n Compra presencial<\/strong><\/p>\n A troca por motivo de gosto, cor ou tamanho n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria, a n\u00e3o ser que a loja tenha se comprometido a efetu\u00e1-la no momento da venda ou que haja defeito no produto.<\/p>\n O C\u00f3digo de Defesa do Consumidor assegura um prazo de at\u00e9 90 dias para produtos dur\u00e1veis (eletroeletr\u00f4nicos, roupas, por exemplo) e 30 dias para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis (alimentos, por exemplo).<\/p>\n Como pedir a troca<\/strong><\/p>\n O consumidor precisa procurar a loja com a nota fiscal do produto e em caso de pe\u00e7a de vestu\u00e1rio, a etiqueta da mercadoria precisa ter sido mantida.<\/p>\n Prazo<\/strong><\/p>\n \u00c9 determinado um prazo de 30 dias para o fornecedor sanar o defeito, por isso, o consumidor deve guardar documento que contenha o dia em que a reclama\u00e7\u00e3o foi feita.<\/p>\n Se o problema permanecer mesmo ap\u00f3s o prazo, o consumidor poder\u00e1 escolher entre a troca do produto por outro equivalente, o desconto proporcional do pre\u00e7o, ou a devolu\u00e7\u00e3o da quantia paga atualizada com a infla\u00e7\u00e3o. O fornecedor ter\u00e1 de solucionar o problema imediatamente no caso de produtos essenciais.<\/p>\n Problema com importa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Produtos importados adquiridos no Brasil seguem as mesmas regras dos nacionais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 troca.<\/p>\n Camel\u00f4<\/strong><\/p>\n A compra de produtos no mercado informal n\u00e3o d\u00e1 garantia de troca.<\/p>\n Liquida\u00e7\u00f5es de fim de ano<\/strong><\/p>\n Com o fim do Natal, as lojas aproveitam para baixar os pre\u00e7os na tentativa de atrair quem ainda n\u00e3o gastou todo o d\u00e9cimo terceiro. Em sites de compras os descontos chegam a 80%, enquanto nas lojas de shoppings h\u00e1 promo\u00e7\u00f5es com produtos 50% mais baratos.<\/p>\n De acordo com a Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP, \u00e9 necess\u00e1rio ter calma na hora de correr atr\u00e1s das liquida\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u2014 Antes de comprar, verifique as ofertas antecipadamente por meio de folhetos publicit\u00e1rios e encartes, entre outros. Assim, voc\u00ea poder\u00e1 definir previamente que itens precisa adquirir.<\/p>\n O cuidado vale ainda para a qualidade dos produtos. Verificar o funcionamento e exigir que a loja detalhe na nota fiscal os defeitos da mercadoria vendida com desconto s\u00e3o itens essenciais.<\/p>\n \u2014 Se o produto apresentar algum v\u00edcio de qualidade ou de quantidade que o torne impr\u00f3prio para o consumo, o fornecedor tem 30 dias para resolver a pend\u00eancia. Se n\u00e3o o fizer, o consumidor tem o direito de exigir a troca da mercadoria por outra igual ou a devolu\u00e7\u00e3o das quantias pagas com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.<\/p>\n Pagamento<\/strong><\/p>\n O pagamento tamb\u00e9m deve ser cercado de cautela. Antes de finalizar a compra, pergunte quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es e se \u00e9 poss\u00edvel ter um desconto maior \u00e0 vista.<\/p>\n Se for pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, observe se o pre\u00e7o aumentou com a escolha, o que est\u00e1 errado. Caso precise assinar um contrato de parcelamento da compra, risque espa\u00e7os em branco e verifique se os juros n\u00e3o est\u00e3o abusivos.<\/p>\n Os especialistas destacam ainda que, por mais atrativas que estejam as promo\u00e7\u00f5es, o endividamento deve sempre ser evitado.<\/p>\n \u2014 O in\u00edcio do ano \u00e9 \u00e9poca de gastos como matr\u00edcula, material escolar, IPTU e IPVA. Desta forma, antes de sair \u00e0s compras de liquida\u00e7\u00e3o, reflita sobre o seu or\u00e7amento a fim de n\u00e3o sobrecarreg\u00e1-lo. Evite comprar por impulso.<\/p>\n Fonte: R7<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seja por quest\u00e3o de gosto ou tamanho da pe\u00e7a, muitos consumidores escolhem trocar os presentes que compraram ou ganharam no [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":29804,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[3],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29801"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29801"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29801\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29801"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29801"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fenaprf.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29801"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}