Confus\u00e3o e incerteza foi a sensa\u00e7\u00e3o sentida por um servidor p\u00fablico federal, que pediu para n\u00e3o ser identificado, ao tentar pesquisar, ontem, a portabilidade de seu empr\u00e9stimo consignado, contratado h\u00e1 um ano, no banco Santander. Incentivado pelo recente an\u00fancio de redu\u00e7\u00e3o das taxas de juros, o servidor visitou quatro bancos com a inten\u00e7\u00e3o de pagar o saldo devedor de seu empr\u00e9stimo, no valor de R$ 93,5 mil (valor de ontem para quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida), com juros e parcelas menores. O POVO o acompanhou durante toda essa jornada.<\/p>\n
Ele ainda tem 84 parcelas a serem descontadas mensalmente de seu contra-cheque, no valor de R$ 1.709,00, o que totaliza um saldo devedor de R$ 143,5 mil, 53% maior que o montante calculado para pagamento \u00e0 vista, no dia de ontem.<\/p>\n
No Santander, onde o servidor contraiu o empr\u00e9stimo, a atendente explicou que os juros atualmente aplicados \u00e0 d\u00edvida s\u00e3o de 1,40% ao m\u00eas, e que n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de renegoci\u00e1-la pelo pr\u00f3prio banco. Questionado sobre as mudan\u00e7as nas taxas de juros para quem deseja mudar sua conta para aquele banco, outro atendente informou que h\u00e1 uma previs\u00e3o de que os juros do cheque especial caiam de 9% para 8% ao m\u00eas, o que ainda n\u00e3o ocorreu.<\/p>\n
Na segunda ag\u00eancia visitada, da Caixa Econ\u00f4mica Federal (CEF), que possui o programa de redu\u00e7\u00e3o de taxas Melhor Cr\u00e9dito, o servidor teve facilidade em ter acesso \u00e0 simula\u00e7\u00e3o da portabilidade, mas n\u00e3o entendeu por qu\u00ea, mesmo com os juros menores, as parcelas ficaram mais altas. \u201cPensei que fosse ficar melhor, mas vi que fica pior\u201d. Ao simular a contrata\u00e7\u00e3o de um empr\u00e9stimo de R$ 93 mil, em 80 parcelas e juros nominais de 1,26% ao m\u00eas, a CEF chegou a uma parcela mensal de R$ 1.919,67, um valor 12% maior que a parcela de R$ 1.709,00 paga atualmente. Segundo a atendente da CEF, a taxa efetiva da simula\u00e7\u00e3o, na verdade, \u00e9 de 1,32% ao m\u00eas, devido \u00e0 incid\u00eancia do Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es Financeiras (IOF), que acaba elevando a taxa final em 4,7%.<\/p>\n
Na ag\u00eancia do Bradesco, cujo an\u00fancio na m\u00eddia, na semana passada, foi de uma taxa de 0,9% para o cr\u00e9dito consignado de segurados do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS), o servidor n\u00e3o conseguiu respostas imediatas a uma possibilidade de portabilidade de cr\u00e9dito e de conta-corrente. A gerente respons\u00e1vel disse que n\u00e3o tinha informa\u00e7\u00f5es no momento, e que ficaria com o telefone dele para repassar alguma resposta assim que a obtivesse.<\/p>\n
No Banco do Brasil, primeira institui\u00e7\u00e3o a anunciar redu\u00e7\u00e3o de juros, com o programa Bom Pra Todos, o sistema da ag\u00eancia n\u00e3o possu\u00eda um simulador para o caso espec\u00edfico do servidor, e a gerente que o atendeu apenas conseguiu calcular um empr\u00e9stimo de R$ 50 mil, em 84 parcelas e uma taxa m\u00ednima nominal de 1,65% ao m\u00eas, resultando em uma parcela mensal de R$ 1.137,37. \u201cN\u00e3o imaginava que seria t\u00e3o dif\u00edcil. Cheguei \u00e0 conclus\u00e3o de que n\u00e3o vale a pena. Vou continuar com a minha conta e o meu empr\u00e9stimo onde est\u00e3o mesmo\u201d, afirma o servidor p\u00fablico.<\/p>\n
De acordo com a assessoria de imprensa do Bradesco, por meio de nota, o banco est\u00e1 refor\u00e7ando a comunica\u00e7\u00e3o com suas ag\u00eancias a partir dos canais corporativos internos. \u201cAl\u00e9m disso, (o banco) disp\u00f5e de uma estrutura de diretorias e gerencias regionais que j\u00e1 foram preparadas e est\u00e3o coordenando trabalhos de comunica\u00e7\u00e3o com os gerentes da rede de ag\u00eancias em todo o Brasil\u201d, acrescenta.<\/p>\n
O Banco do Brasil orientou que o servidor p\u00fablico entre em contato com o banco para solucionar o problema. E informou que criou o site www.bompratodos.com.br para informar sobre o programa. Al\u00e9m disso, o banco acrescentou que foca no treinamento de funcion\u00e1rios e visa sempre ao melhor atendimento.<\/p>\n
At\u00e9 o fechamento desta edi\u00e7\u00e3o, O POVO tentou falar com a assessoria de comunica\u00e7\u00e3o da CEF e n\u00e3o obteve retorno.<\/p>\n
O qu\u00ea<\/strong><\/p>\n ENTENDA A NOT\u00cdCIA<\/strong><\/p>\n Apesar de bancos p\u00fablicos e privados terem anunciado a redu\u00e7\u00e3o das taxas de juros desde o come\u00e7o do m\u00eas, o consumidor comum ainda encontra muita desinforma\u00e7\u00e3o e dificuldades para ter acesso a esse cr\u00e9dito mais barato.<\/p>\n