Informamos que a plataforma do Gympass apresentou, na data de ontem (12/06), problemas de instabilidade, afetando nossa base de filiados que já tinham sido incluídos no cadastro. Tão logo o problema foi identificado, buscamos uma solução célere junto ao Gympass e, no início da manhã de hoje (13/06), o acesso ao Gympass pela FENAPRF já foi reestabelecido para todos os elegíveis e vocês já poderão realizar adesões e assinaturas normalmente.
Para as pessoas que tiveram o acesso interrompido e receberam comunicação de cancelamento de plano, já está disponível, via e-mail encaminhado, link para novo acesso. Solicitamos que sigam as instruções desse e-mail para reestabelecer o acesso e voltar a utilizar normalmente o período vigente já contratado, e não terá nenhuma cobrança adicional desse período ou qualquer interrupção da utilização do plano contratado.
Qualquer dúvida adicional, podem contatar a equipe de Usuários do Gympass para auxílio na conta e no cadastro pelo link:
https://support.gympass.com/hc/pt-br/requests/new
Desde já lamentamos o ocorrido e reforçamos que seguiremos trabalhando até que todos tenham reestabelecido o acesso.